首页
登录
从业资格
导游员在明知客人不对的情况下,( ),以豁达的包容的心态对待游客,达到客导双赢
导游员在明知客人不对的情况下,( ),以豁达的包容的心态对待游客,达到客导双赢
考试题库
2022-08-02
73
问题
导游员在明知客人不对的情况下,( ),以豁达的包容的心态对待游客,达到客导双赢的效果。A.要委曲求全,顾全大局B.不要急于明辨是非C.要顺从游客,承认自己错误D.保持沉默
选项
A.要委曲求全,顾全大局
B.不要急于明辨是非
C.要顺从游客,承认自己错误
D.保持沉默
答案
B
解析
导游服务要以“宾客至上”为主旨,在明知客人不对的情况下,导游人员仍然要以豁达的包容的心态对待游客,不要急于明辨是非,而是以微笑来回应,以达到客导双赢的效果。
转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/congyezige/2072646.html
本试题收录于:
导游证题库导游资格证分类
导游证
导游资格证
相关试题推荐
下列选项中,关于哈萨克族的吃肉习俗的叙述正确的是( )。A.客人到牧区作客,一
下列关于回族风俗民俗说法正确的是( )。A.在回民家庭中,如遇老年客人,要烧热
游客进入高原地区后,导游员应提醒游客( )。A.尽量避免将皮肤裸露在外 B.
游客被黄蜂蜇伤后,导游员正确的处理方法是( )。A.帮助伤者轻轻挑出蜂刺 B
游客被蜈蚣蜇伤后,导游员正确的处理方法是( )。A.可用肥皂水冲洗 B.可用
游客被毒蛇咬伤后导游员正确的处理方法是( )。A.要让伤者冷静下来,千万不要走
对骨折游客进行包扎和上夹板的正确方法是( )。A.最好用清洁、干净的布片、衣物
游客发生骨折,导游员正确的处理方法有( )。A.立即判断骨折情况 B.若有伤
下列关于铁路旅客人身意外伤害保险的说法中,正确的是( )。A.该险简称乘意险,
游客报名参团时所涉及的保险通常有( )。A.旅行社责任险 B.旅游意外保险
随机试题
Therehavebeendifferent_________inthemediaaboutthecauseoftheprince’s
[originaltext]W:Tony,[8]you’vebeenaracing-driverfornearly10years.You’
Government政府Governmentisthepoliticalsystemb
夜间驾驶机动车超车遇到前车不让路时应怎样处置?()A.连续鸣喇叭提示 B.开
多采用”杂取种种人,合成一个“的典型化方法塑造小说人物的作家是()A.郁达夫
零序功率方向继电器的最大灵敏角是()。A.70° B.80° C.90
党的十八大以来,我国反腐力度明显加大,特别是对贪腐高官的查处引人注目。 有效制
需要在体外磁场引导作用下到达靶区发挥药效的是A.磁性微球 B.β-环糊精包合
小区和组团级的配套设施用地属于()。A.公共设施用地 B.居住用地 C.
根据《标准施工招标文件》,发包人原因引起造成暂停施工后无法按时复工时,承包商可以
最新回复
(
0
)