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银行业消费者的传统投诉途径不包括( )。A.银行分支机构接访 B.客户服务中心
银行业消费者的传统投诉途径不包括( )。A.银行分支机构接访 B.客户服务中心
练习题库
2022-08-02
74
问题
银行业消费者的传统投诉途径不包括( )。A.银行分支机构接访B.客户服务中心受理C.营业网点现场受理D.电话
选项
A.银行分支机构接访
B.客户服务中心受理
C.营业网点现场受理
D.电话
答案
D
解析
银行业消费者的传统投诉途径:
(1)银行分支机构接访或营业网点现场受理的消费者投诉;
(2)客户服务中心受理的消费者投诉;
(3)通过新闻媒体、网络、信访以及政府有关部门、人大、政协、金融监管机构转办的消费者投诉。
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