银行业消费者投诉分类包括()。A.一般性投诉 B.重要投诉 C.普通投诉

考试题库2022-08-02 90

问题银行业消费者投诉分类包括()。A.一般性投诉B.重要投诉C.普通投诉D.重大投诉E.紧急投诉

选项 A.一般性投诉
B.重要投诉
C.普通投诉
D.重大投诉
E.紧急投诉

答案 AD

解析银行业消费者按照投诉的影响程度分为一般性投诉与重大投诉。

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