2. 从业资格
  3. 声誉危机的现场处理包括（ ）。A.迅速成立危机管理小组 B.制定管理层的危

声誉危机的现场处理包括（ ）。A.迅速成立危机管理小组 B.制定管理层的危

最全题库2022-08-02  44
问题 声誉危机的现场处理包括（   ）。A.迅速成立危机管理小组B.制定管理层的危机沟通机制C.开通危机时刻的救援/帮助热线D.正确区分和处理危机和不可抗力事件E.选择律师或具有良好法律背景的人员作为危机发言人
选项 A.迅速成立危机管理小组
B.制定管理层的危机沟通机制
C.开通危机时刻的救援/帮助热线
D.正确区分和处理危机和不可抗力事件
E.选择律师或具有良好法律背景的人员作为危机发言人
答案 ABCDE
解析 危机现场处理：根据预先制定的危机管理规划，迅速成立危机管理小组；制定管理层的危机沟通机制；开通危机时刻的救援/帮助热线；正确区分并处理声誉危机和不可抗力事件（如自然灾害）；选择律师或具有良好法律背景的人员作为危机发言人。
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