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客户忠诚度是建立在( )基础之上的,因此需提供高品质的产品和服务来提升客户体验
客户忠诚度是建立在( )基础之上的,因此需提供高品质的产品和服务来提升客户体验
资格题库
2022-08-02
51
问题
客户忠诚度是建立在( )基础之上的,因此需提供高品质的产品和服务来提升客户体验。A.客户的盈利率B.客户资产规模C.客户价值D.客户的满意度
选项
A.客户的盈利率
B.客户资产规模
C.客户价值
D.客户的满意度
答案
D
解析
客户满意是客户忠诚的前提和基础。显而易见,如果客户在银行网点或与理财师打交道过程中的体验不佳,就不可能成为忠诚客户。
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中级个人理财题库中级银行从业分类
中级个人理财
中级银行从业
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