客户忠诚度是建立在（　　）基础之上的，因此需提供高品质的产品和服务来提升客户体验

资格题库2022-08-02 30

问题客户忠诚度是建立在（　　）基础之上的，因此需提供高品质的产品和服务来提升客户体验。A.客户的盈利率B.客户资产规模C.客户价值D.客户的满意度

选项 A.客户的盈利率
B.客户资产规模
C.客户价值
D.客户的满意度

答案 D

解析客户满意是客户忠诚的前提和基础。显而易见，如果客户在银行网点或与理财师打交道过程中的体验不佳，就不可能成为忠诚客户。

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中级个人理财

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