首页
登录
从业资格
客户忠诚度是建立在( )基础之上的,因此需提供高品质的产品和服务来提升客户体验
客户忠诚度是建立在( )基础之上的,因此需提供高品质的产品和服务来提升客户体验
资格题库
2022-08-02
20
问题
客户忠诚度是建立在( )基础之上的,因此需提供高品质的产品和服务来提升客户体验。A.客户的盈利率B.客户资产规模C.客户价值D.客户的满意度
选项
A.客户的盈利率
B.客户资产规模
C.客户价值
D.客户的满意度
答案
D
解析
客户满意是客户忠诚的前提和基础。显而易见,如果客户在银行网点或与理财师打交道过程中的体验不佳,就不可能成为忠诚客户。
转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/congyezige/2044178.html
本试题收录于:
中级个人理财题库中级银行从业分类
中级个人理财
中级银行从业
相关试题推荐
下列关于集团法人客户信用风险特征的说法,错误的是( )。A.连环担保十分普遍
可防止信贷风险过于集中于某一行业的限额管理类别是( )。A.单一客户风险限额
合格循环零售风险暴露的风险特征为:各类无担保的个人循环贷款,对单一客户最大信贷余
目前,我国商业银行的资本充足率是以( )为基础计算的。A.会计资本 B.经济
商业银行计划推出A、B、C三种不同金融产品。预期在不同市场条件下,三种产品可能产
某银行为争取客户资源开发了一种新的理财产品,但该理财产品存在的设计缺陷可能给银行
现有A、B、C三种产品,其资产收益率的相关系数如表1—3所示,则( )。?
无论是银行本身的跨国经营,还是商业银行与外国代理行或客户的业务往来,都势必要与一
表1—1为A、B、C三种交易类金融产品每日收益率的相关系数。? 表1—1A、B
普惠金融是指立足机会平等要求和()原则,以可负担的成本为有金融服务需求的社会阶层
随机试题
Thefast(develop)______ofthelocaleconomyhascausedseriouswaterpollutio
立式水泵宜采用()隔振器,并要求水泵机组隔振元件支承点应为偶数,且不少于()
防护服中,D级防护性能最高,A级防护性能最低。()
光线垂直照射在透过薄膜上会产生薄膜干涉现象,已知薄膜厚度为3500A,采用波长5
进行ETF折价套利交易未涉及到( )。A.在二级市场上卖出股票 B.在一级市
财务分析的主要内容包括()。A.偿债能力评价、营运能力评价、盈利能力评价、财务
对运输企业资产评估来说,常用的方法为重置成本法和()法。A.收益现值 B
区分一个测验的可靠程度的是( )。A、效度 B、信度 C、可靠度 D、区
发芽法的操作注意事项为A.选新鲜、成熟、饱满的种子 B.控制温度18℃~25℃
桥梁墩台基础施工时,在砂夹卵石层中,优先采用的主要沉桩方法为()。A:锤击沉桩
最新回复
(
0
)