2. 从业资格
  3. 客户关系管理对理财业务发展的意义（ ）。A.为理财师提供客户服务的方法和工

客户关系管理对理财业务发展的意义（ ）。A.为理财师提供客户服务的方法和工

练习题库2022-08-02  67
问题 客户关系管理对理财业务发展的意义（    ）。A.为理财师提供客户服务的方法和工具B.有助于培养高端客户忠诚度C.防止客户流失，降低客户开发成本D.将客户需求转化为生产力，带来银行产品服务的升级E.可以直接提高业务收入
选项 A.为理财师提供客户服务的方法和工具
B.有助于培养高端客户忠诚度
C.防止客户流失，降低客户开发成本
D.将客户需求转化为生产力，带来银行产品服务的升级
E.可以直接提高业务收入
答案 ABCD
解析 客户关系管理对理财业务发展的意义：（1）为理财师提供客户服务的方法和工具；（2）有助于培养高端客户忠诚度；（3）防止客户流失，降低客户开发成本；（4）将客户需求转化为生产力，带来银行产品服务的升级。
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