2. 从业资格
  3. 客户服务是基金营销的重要组成部分，下列不属于客户服务的是（　　）。A.在发行新基

客户服务是基金营销的重要组成部分，下列不属于客户服务的是（　　）。A.在发行新基

admin2022-08-02  27
问题 客户服务是基金营销的重要组成部分，下列不属于客户服务的是（　　）。A.在发行新基金时群发手机短信以广而告之新基金发行的信息B.基金转换C.客户投诉处理D.修改账户资料
选项 A.在发行新基金时群发手机短信以广而告之新基金发行的信息
B.基金转换
C.客户投诉处理
D.修改账户资料
答案 A
解析 常见的客户服务内容包括基金账户信息查询、基金信息查询、基金管理公司信息查询、人工咨询、客户投诉处理、资料邮寄、基金转换、修改账户资料、非交易过户、挂失和解挂等服务。A项，群发新基金发行的信息属于基金宣传推介材料，是基金销售业务范畴。
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