1.本案例中,关某当前遇到的困难主要有:
①关某退休在家,克服不了内心的障碍,一时难以接受退休的生活;②关某的儿子常年在外地读大学,只有老两口相依为命,退休后没有人可以倾诉,内心空虚、孤独。
2.方案设计
根据上述关某面临的困境分析,社会工作者设计的服务方案如下:
(1)方案目标
帮助关某走出心理困境,适应退休后的生活,并能继续发挥余热,实现老有所为,老有所乐。
(2)方案实施策略
①接案,与关某建立专业关系。通过关某的老伴儿与关某进行初步接触,运用尊重、接纳、同理心等工作技巧掌握关某的基本情况及其期望,取得关某的信任,与关某建立专业关系。
②为关某提供心理辅导。对关某进行心理疏导,认真倾听其倾诉,帮助其疏导内心的压抑、失落等不良情绪。
③为关某提供认知辅导。帮助关某了解国家相关政策,正确看待退休问题,鼓励其摆
正心态,积极开始新生活。
④发挥关某特长,实现老有所为
a.与乡文化站联系,请他们将一些琐事继续交由关某负责,例如定期出黑板报等,帮助他顺利度过过渡期;b.可以协助关某在村里开办免费的培训班,教授小朋友们绘画、写作等知识,一方面使关某提升自我效能感,一方面为村里做贡献;c.鼓励关某帮助老伴儿干些活儿,可以为老伴儿的醋做宣传等。
(3)方案执行
主要包括整合社区资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。
(4)方案评估
包括关某及其老伴儿、村里人对服务的满意度、方案执行情况及效果评估等。