答题要点:
1.小杜是一名刚人职的社会工作者,在老年人社会工作中,遇到了挫折,为此她十分焦虑、沮丧、压力重重,没有信心把工作做好,对此,老宋要对小杜进行支持性监督,给予情感上的支持,以帮助她顺利走出困境。
2.针对小杜不知如何将课堂所学知识运用到具体的服务中的情况,老宋可以通过自己的实践和工作经验来教育小杜,以点带面,引导小杜逐步加强理论联系实际,灵活动用所学的知识投入到实际工作中去,更快的打开工作局面。
当老年人说起自己被人家虐待时,小杜不知如何处理。针对这种情况,老宋应帮助小杜对老年人被虐待的事情进行调查,确属虐待的应帮助老年人拿起法律武器维护自己的合法权益;应教育子女对老人多关心,善待老人。
面对老人不合理的要求时,不知如何应对,也不知道如何寻找资源。针对这种情况,老宋应帮助小杜根据政策制度的要求,尽量满足老年人的合理要求,如果老年人的要求确实不合理,不能满足的,应该耐心做好解释工作。