2. 从业资格
  3. （2015年真题）某社区的老年人向社会工作者反映，该社区周边的便民服务点太少，老

（2015年真题）某社区的老年人向社会工作者反映，该社区周边的便民服务点太少，老

最全题库2022-08-02  80
问题 （2015年真题）某社区的老年人向社会工作者反映，该社区周边的便民服务点太少，老人购物困难。针对这一情况，社会工作者给予的恰当回应是（）。A.劝导反映问题的老年人不要着急．建议老年人可以让儿女帮忙B.坦诚告知老年人已有居民反映该情况．但社区无力解决此类问题C.尊重并热情接待反映问题的老年人．告知其该问题在相邻社区同样存在D.感谢老人及时反映情况。告诉老人会尽快向有关部门反映并参与讨论解决方案
选项 A.劝导反映问题的老年人不要着急．建议老年人可以让儿女帮忙
B.坦诚告知老年人已有居民反映该情况．但社区无力解决此类问题
C.尊重并热情接待反映问题的老年人．告知其该问题在相邻社区同样存在
D.感谢老人及时反映情况。告诉老人会尽快向有关部门反映并参与讨论解决方案
答案 D
解析 社会工作者对待服务对象的态度要做到关爱、有同理心和非评判。
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