（2015年真题）某医院妇产科因孕妇家属不愿排队发生了殴打医护人员的恶性事件，医

admin2022-08-02 92

问题（2015年真题）某医院妇产科因孕妇家属不愿排队发生了殴打医护人员的恶性事件，医务社会工作者到现场后，首先应采取的措施是（　　）。A.安抚孕妇家属的情绪B.向医生了解孕妇的情况C.协助安排孕妇尽快进行检查D.向医院领导汇报，并通知警务室和保安

选项 A.安抚孕妇家属的情绪
B.向医生了解孕妇的情况
C.协助安排孕妇尽快进行检查
D.向医院领导汇报，并通知警务室和保安

答案 A

解析孕妇家属不愿排队，殴打医护人员，行为有过错，造成医患关系紧张．医务社会工作者应当及时进行调解，恢复医院正常秩序，D项容易激化矛盾，B、C项在矛盾缓解之后才能有效进行，故A项为最佳选项。

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