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(2016年5月)（ ）为作业层面的培训需求评估提供了重要信息。A.工作分析
(2016年5月)（ ）为作业层面的培训需求评估提供了重要信息。A.工作分析
练习题库
2022-08-02
69
问题
(2016年5月)（ ）为作业层面的培训需求评估提供了重要信息。A.工作分析B.组织结构C.绩效评价D.质量控制报告E.顾客反映
选项
A.工作分析
B.组织结构
C.绩效评价
D.质量控制报告
E.顾客反映
答案
ACDE
解析
作业层面的分析需要确定培训的内容，即员工达到理想的工作绩效所必须掌握的技术和能力。分析包括系统地收集反映工作特性的数据，并以这些数据为依据，制定每个岗位的工作标准。同时还要明确员工有效的工作行为所需要的知识、技能和其他特征。工作分析、绩效评价、质量控制报告和顾客反映等都为这种培训需求评估提供了重要信息。
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本试题收录于：
四级人力理论知识和专业能力题库企业人力资源管理师分类
四级人力理论知识和专业能力
企业人力资源管理师
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