售前服务的内容不包括（）。A 、提供咨询 B 、协助选购 C 、提

考试题库2022-08-02 37

问题售前服务的内容不包括（）。A 、提供咨询B 、协助选购C 、提供零件D 、提供资料

选项 A 、提供咨询
B 、协助选购
C 、提供零件
D 、提供资料

答案 C

解析售前服务是指产品购买之前的各项服务工作，主要包括： ①提供咨询； ②协助选购； ③提供资料。

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四级人力理论知识和专业能力

企业人力资源管理师

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