降低沟通障碍和干扰的方法主要有(  )。A. 树立主动的沟通意识 B. 创造有

题库2022-08-02  37

问题 降低沟通障碍和干扰的方法主要有(  )。A. 树立主动的沟通意识B. 创造有利的沟通环境C. 尊重员工的人格特征D. 注意沟通语言的选择E. 明确规定各部门间的协作方法

选项 A. 树立主动的沟通意识
B. 创造有利的沟通环境
C. 尊重员工的人格特征
D. 注意沟通语言的选择
E. 明确规定各部门间的协作方法

答案 ABCD

解析 降低沟通障碍和干扰的方法主要包括:①树立主动的沟通意识。②创造有利的沟通环境。③员工沟通不能独立于员工性格特点而孤立存在,员工的精神状态、价值观念、交往习惯等多种人格特征都可能形成沟通障碍。信息沟通者之间应以相互尊重、促进合作的心理状态实现沟通。④注意沟通语言的选择。
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