对于客户的询问，员工符合职业用语规范要求的回答是（　　）。A． “不知道” B

练习题库2022-08-02 76

问题对于客户的询问，员工符合职业用语规范要求的回答是（　　）。A． “不知道”B． “问别人去吧”C． “这事不归我管”D． “我帮你打听一下”

选项 A． “不知道”
B． “问别人去吧”
C． “这事不归我管”
D． “我帮你打听一下”

答案 D

解析

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三级人力理论知识和专业能力

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