2. 从业资格
  3. 突发事件处理包括（　　）。A.突发事件处理的准备 B.突发事件确认 C.突发

突发事件处理包括（　　）。A.突发事件处理的准备 B.突发事件确认 C.突发

练习题库2022-08-02  22
问题 突发事件处理包括（　　）。A.突发事件处理的准备B.突发事件确认C.突发事件控制D.突发事件解决E.突发事件处理
选项 A.突发事件处理的准备
B.突发事件确认
C.突发事件控制
D.突发事件解决
E.突发事件处理
答案 ABCD
解析 突发事件处理
1．突发事件处理的准备
一旦突发事件预警不能发挥作用，那么就应该做好准备，实施突发事件处理。可以定期或不定期举行防范各类劳动安全卫生事故的演习，使企业各个职能部门和职工能够在突发事件发生的时候，不致慌乱失措。
2．突发事件确认
突发事件确认包括正确将突发事件归类和收集与突发事件相关信息，以确认突发事件程度。企业突发事件处理的信息系统、决策系统、指挥系统、后勤保障系统、财物支持系统应按照突发事件管理制度规范有效运作。企业突发事件管理的有效与否，除了取决于突发事件管理体系本身，在很大程度上还取决于它所包含的各个子系统能否在突发事件发生时的有效运作。任何一个子系统的失灵都有可能导致整个突发事件管理体系的失效。
（1）有效的信息沟通可以确保所有的工作人员都能充分理解其在突发事件发生时的工作职责与责任，并保证相关信息能够传递给适当的工作人员，从而使突发事件管理的各个环节正常运行。企业内部信息的沟通和传输在很大程度上取决于企业信息系统是否完善。因此企业应加强突发事件管理的信息化建设。以任何理由瞒报、迟报，甚至不报的行为都应承担预先设定的责任。
（2）应把企业的社会责任放在首位。必须正确处理企业的短期利益和长期战略的关系，企业从突发事件爆发到突发事件化解应关注企业的社会责任而不应是企业的短期利益，维护企业的形象。
（3）开辟高效的信息传播渠道。突发事件发生后，应尽快调查事情原因，弄清真相，按照制度规范向政府主管部门报告，并在允许的范围内向社会公布，避免公众的各种无端猜疑。企业应掌握宣传报道的主动权，通过可行的多种形式向社会告知突发事件发生的具体情况，以及目前和未来的应对措施等内容，信息应具体、准确。
3．突发事件控制
突发事件控制需要根据不同情况确定工作的优先次序，由集权化的突发事件管理机构做出决定，迅速反应。
4．突发事件解决
在突发事件解决中，最关键的是速度。如果能及时、有效地化解突发事件，可以避免突发事件给企业造成的损失。
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