企业内部的业务不包括（　　）。A.改革过程 B.革新过程 C.营运过程 D

资格题库2022-08-02 27

问题企业内部的业务不包括（　　）。A.改革过程B.革新过程C.营运过程D.售后服务过程

选项 A.改革过程
B.革新过程
C.营运过程
D.售后服务过程

答案 A

解析通常说来，企业内部的业务包括以下三个方面:①革新过程；②营运过程；③售后服务过程。企业因资源有限，为有效地运用内部资源，首先需要以客户的需求和股东的偏好为依据，重视价值链的每个环节，创造全面和长期的竞争优势。

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