首页
登录
财务会计
一般来说,服务质量特性包括( )。A.可靠性 B.保证性 C.无形性 D.
一般来说,服务质量特性包括( )。A.可靠性 B.保证性 C.无形性 D.
考试题库
2022-08-02
56
问题
一般来说,服务质量特性包括( )。A.可靠性B.保证性C.无形性D.移情性E.适用性
选项
A.可靠性
B.保证性
C.无形性
D.移情性
E.适用性
答案
ABD
解析
本题考查服务质量特性的类型。一般来说,服务质量特性可以分为五种类型:可靠性;响应性;保证性;移情性;有形性。
转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/caiwukuaiji/975577.html
本试题收录于:
初级工商管理题库初级经济师分类
初级工商管理
初级经济师
相关试题推荐
社会组织与其他社会结构类型相比,更具有()。A:持续性B:可靠性C:相互性
物业服务产品具有()特征。A:无形性B:排他性C:不可储存性D:差异性E
下列市场调查的内容中,()属于竞争调查。A:竞争产品的特性分析B:消费者购买行
物业服务的基本特征包括()。A:无形性B:不可储存性C:质量评价的主观性D
均衡点的特性,包括()。A:周期性B:客观性C:存在性D:稳定性E:唯
下列各项中,对建筑石灰的特性和技术要求叙述进不正确的是()。A:硬化时体积收缩大
物业服务最显著的特征是()。A:无形性B:同时性C:差异性D:不可储存性
不同的用户对供电系统的可靠性有不同的要求,要求有两个独立电源供电的是()负荷。A
具有结构简单、价格低廉、可靠性高,但灵敏度较低的火灾探测器是()。A:复合式火
自动喷水灭火系统中,()具有供水简便、迅速,灭火可靠性高,适用于室温4~70℃
随机试题
Acontroversyeruptedinthescientificcommunityinearly1998overtheuse
某交易者以3485元/吨的价格卖出某期货合约100手(每手10吨),次日以3400元/吨的价格买入平仓,如果单边手续费以10元/手计算,那么该交易者(
Howtoprotectyourcomputerfrombeingattackedbyavirus:Besureto
下列关于火灾分类的说法中,正确的是()。A.燃油轿车发生火灾,一般既有A类
A.风湿热 B.过敏性紫癜 C.川崎病 D.系统性红斑狼疮 E.原发性减
咯血窒息的病人取<P>A.头低足高位,头偏向一侧<br>B.去枕平卧位<br>C
公司制期货交易所监事会行使的职权有()。A.决定对违规行为的纪律处分 B.
乌贼骨的正名是A.海螵蛸 B.淫羊藿 C.通草 D.蛇蜕 E.浙贝母
美国的农产品质量安全标准有( )。A.国家标准 B.行业标准 C.欧盟指
由555定时器构成的单稳态触发器,其输出脉冲宽度取决于( )。A.电源电压
最新回复
(
0
)