物业服务的基本特征包括()。A:无形性 B:不可储存性 C:质量评价的主观性 D

免费题库2022-08-02 36

问题物业服务的基本特征包括()。A:无形性B:不可储存性C:质量评价的主观性D:不涉及所有权E:消费者需求弹性大

选项 A:无形性
B:不可储存性
C:质量评价的主观性
D:不涉及所有权
E:消费者需求弹性大

答案 ABCD

解析服务是物业管理的根本。物业服务具备一般服务产品的基本特征：①无形性；②同时性；③差异性；④不可储存性；⑤质量评价的主观性；⑥不涉及所有权。

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物业管理综合能力

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