设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注，这体现了服务质量的（）。A.有形性

admin2022-08-02 38

问题设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注，这体现了服务质量的（）。A.有形性B.可靠性C.响应性D.移情性

选项 A.有形性
B.可靠性
C.响应性
D.移情性

答案 D

解析本题考查服务质量的移情性。移情性：设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注。

转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/caiwukuaiji/975274.html

本试题收录于：初级工商管理题库初级经济师分类

初级工商管理

初级经济师

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)