通信服务质量的评价维度包括()。A.服务性 B.可靠性 C.反应性 D.保

考试题库2022-08-02 72

问题通信服务质量的评价维度包括()。A.服务性B.可靠性C.反应性D.保证性E.移情性

选项 A.服务性
B.可靠性
C.反应性
D.保证性
E.移情性

答案 BCDE

解析通信服务质量的评价有五个维度：可感知性、可靠性、反应性、保证性和移情性。

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