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与有形的实物产品不同，通信服务的生产过程与消费过程是同时进行的，这体现了通信服务
与有形的实物产品不同，通信服务的生产过程与消费过程是同时进行的，这体现了通信服务
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2022-08-02
53
问题
与有形的实物产品不同，通信服务的生产过程与消费过程是同时进行的，这体现了通信服务的（）。A.无形性B.差异性C.不可分离性D.不可储存性
选项
A.无形性
B.差异性
C.不可分离性
D.不可储存性
答案
C
解析
大多数有形商品都是先生产，然后进行销售和消费，而通信服务则与之不同，它具有不可分离性，即服务的生产过程与消费过程是同时进行的；二者在时间上是不可分离的。在服务的提供过程中，作为服务的提供者，通信企业必须和客户直接发生联系，客户也只有加入到服务的生产过程中才能享受到通信服务。
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