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财务会计
服务质量的特点主要体现在( )。A.服务质量的主观性 B.服务质量的过程性
服务质量的特点主要体现在( )。A.服务质量的主观性 B.服务质量的过程性
考试题库
2022-08-02
65
问题
服务质量的特点主要体现在( )。A.服务质量的主观性B.服务质量的过程性C.服务质量的感知性D.服务质量的变动性E.服务质量的整体性
选项
A.服务质量的主观性
B.服务质量的过程性
C.服务质量的感知性
D.服务质量的变动性
E.服务质量的整体性
答案
ABDE
解析
本题考查服务质量的特点。服务质量的特点主要体现在以下几个方面:服务质量的主观性、服务质量的过程性、服务质量的变动性、服务质量的整体性。
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