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顾客满意不包括()。A:产品满意 B:服务满意 C:社会满意 D:过程满意
顾客满意不包括()。A:产品满意 B:服务满意 C:社会满意 D:过程满意
免费题库
2022-08-02
45
问题
顾客满意不包括()。A:产品满意B:服务满意C:社会满意D:过程满意
选项
A:产品满意
B:服务满意
C:社会满意
D:过程满意
答案
D
解析
本题考查顾客满意和顾客忠诚。顾客满意包括产品满意、服务满意和社会满意三个层次。
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