渠道扁平化中,顾客需求特征的影响主要体现在( )。A.顾客对商品的个性化要求

admin2022-08-02  46

问题 渠道扁平化中,顾客需求特征的影响主要体现在(   )。A.顾客对商品的个性化要求越来越高B.顾客对商品的质量要求越来越高C.顾客不确定性的增加和承诺的丧失D.消费的“折中主义”E.顾客对商品售后服务的要求越来越高

选项 A.顾客对商品的个性化要求越来越高
B.顾客对商品的质量要求越来越高
C.顾客不确定性的增加和承诺的丧失
D.消费的“折中主义”
E.顾客对商品售后服务的要求越来越高

答案 ACD

解析 本题考查顾客需求特征的影响。顾客需求特征的影响主要体现在:(1)顾客对商品的个性化要求越来越高;(2)顾客不确定性的增加和承诺的丧失;(3)消费的“折中主义”。
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