2. 财务会计
  3. 某公司是一家发展良好的家族企业。在多年的发展中，公司采取的是粗放的管理方式，没有

某公司是一家发展良好的家族企业。在多年的发展中，公司采取的是粗放的管理方式，没有

考试题库2022-08-02  37
问题 某公司是一家发展良好的家族企业。在多年的发展中，公司采取的是粗放的管理方式，没有实行目标责任制和绩效考核制度。近两年随着市场竞争的加剧，公司的市场份额逐渐减少。为提高公司的竞争力，公司准备从绩效考核入手，将公司的经营目标层层分解，落实到各部门，并最终落实到每一个员工身上。　　公司的研发、生产、销售、客户服务等部门员工的工作性质差异较大。公司对于销售部门的期望是完成销售目标，对如何完成销售任务没有要求；而对于客户服务部门，公司制定了详细的流程，以保证客户服务的质量。公司在设计绩效考核方案时遇到的困难是：对于不同工作性质的部门和员工，如何设定绩效指标和选择绩效考核方法，以保证绩效考核方案的科学合理。　　根据以上资料，回答下列问题：对不同工作性质的员工，在选择绩效考核办法时，应考虑的主要因素有（　　）。A.工作内容的程序化/不确定性B.工作环境的稳定性/变动性C.员工工作的独立性D.员工工作的满意度
选项 A.工作内容的程序化/不确定性
B.工作环境的稳定性/变动性
C.员工工作的独立性
D.员工工作的满意度
答案 ABC
解析 各种考核方法中不存在好与不好之分，只有适应与不适应企业的实际需求之分。而员工工作的区分可以从三个角度进行概括：工作环境、工作内容、员工工作的独立性。从工作环境来看，有稳定的工作，也有变动性很强的工作；从工作内容的程序性来看，有程序化的事务性工作，也有非常不确定的工作；从员工工作的独立性来看，有低独立性的工作，也有高独立性的工作。
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