某IT企业是位于中关村的一家公司。在成立初期,技术部门的员工常常需要处理大量具有

题库2022-08-02  38

问题 某IT企业是位于中关村的一家公司。在成立初期,技术部门的员工常常需要处理大量具有挑战性的工作,员工们士气高涨。公司因此得到了较快的发展。在过去的3年里,公司业务逐渐增加,规模也在不断扩大,但在管理方式上并没有发生相应的改变。比如,人力资源部在招聘员工时仍旧采用最初的较不正规的程序,人力资源部任人唯亲的现象比较严重,有些人辛苦工作却得不到绩效奖励和提拔,有些人却靠关系青云直上。后来,考虑到公司的实际情况和外部市场环境,管理层决定将产品目标定位于低端市场。产品市场定位调整后,技术部门的员工不满足于天天流水线似的低端技术操作,出现了一些不满情绪,员工的迟到、缺勤率在逐步上升,甚至有年轻的骨干想要离职;而多数老员工,尽管对公司现状不满,但仍寄希望于管理层,相信公司能够改变现状,并尽力维护公司的利益和形象。  公司管理层意识到问题的严重性,决定向咨询公司求助。咨询公司建议公司开展工作满意度调查。  根据以上资料,回答下列问题:该公司多数老员工表达不满的方式属于(  )。A.破坏性的,消极的B.建设性的,消极的C.破坏性的,积极的D.建设性的,积极的

选项 A.破坏性的,消极的
B.建设性的,消极的
C.破坏性的,积极的
D.建设性的,积极的

答案 B

解析 员工可以通过各种方式来表达他们的不满,可以从是建设性还是破坏性、是积极还是消极两个维度将员工的反应方式分为四类:①辞职(破坏性和积极的),员工选择离开组织;②提建议(建设性和积极的),与上级讨论所面临的问题,指出症结所在,提出建设性的改革措施;③忠诚(建设性和消极的),虽然对工作不满,但仍然尽力维护组织的利益和形象,相信组织和管理层会做出正确的举措;④忽视(破坏性和消极的),消极地听任事态向更糟糕的方向发展,包括抱怨、情绪抵触、旷工、迟到、怠工、错误率增加等。该公司多数老员工通过忠诚(建设性和消极的)方式表达不满。
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