2. 财务会计
  3. 冲突管理中对冲突的预防和疏导不包括（　　）。A.制定完善的规章制度 B.完善企

冲突管理中对冲突的预防和疏导不包括（　　）。A.制定完善的规章制度 B.完善企

题库2022-08-02  86
问题 冲突管理中对冲突的预防和疏导不包括（　　）。A.制定完善的规章制度B.完善企业内部沟通、信息系统C.不可简单压制D.加强民主管理
选项 A.制定完善的规章制度
B.完善企业内部沟通、信息系统
C.不可简单压制
D.加强民主管理
答案 D
解析 冲突的预防和疏导方法为：
①制定完善的规章制度，防止因制度疏漏职责不清等因素引起的消极性冲突。
②加强团队之间、个人之间及个人与团队之间信息和意见的沟通，减少隔阂和分歧；完善企业内部沟通、信息系统。
③劳资冲突往往是企业人力资源管理制度或发展战略出现的矛盾和问题的集中反映，切不可头痛医头，简单压制。
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