2. 财务会计
  3. 李某是某汽车零件生产公司的总经理，得益于近十年来中国汽车工业的高速发民和良好的经

李某是某汽车零件生产公司的总经理，得益于近十年来中国汽车工业的高速发民和良好的经

练习题库2022-08-02  51
问题 李某是某汽车零件生产公司的总经理，得益于近十年来中国汽车工业的高速发民和良好的经营管理，公司规模不断扩大，从早期的家庭式小作坊，发展到如今拥有数千名员工，具有一定知名度的大型制造企业。公司发展蒸蒸日上，但李某又遇到了新的问题：公司的薪资水平在当地属于中偏上，福利待遇也很不错，却很难找到新员工，即使招到了，员工干两三个月也就离职了。因为人手不够，即使拿到订单也不能完成生产任务，公司已经连续失去了几个大的订单。李某对此很是苦恼。无奈之下，李某采纳了公司人力资源部门的建议，决定在公司内做一次工作满意度调查，以寻找出现这种现象的原因。在进行满意度调查时，重点强调的内容包括薪酬、主管、同事、工作条件等。一名公司中层管理人员陈某在调查中就明确提出对李某的不满，认为他任人只唯亲，没有在公司创造一个公平的环境，提议公司建立规范、透明的晋升机制，以留住优秀员工。但李某认为自己举贤不避亲，陈某不了解公司情况，只是在借机宣泄个人私愤，因此，对陈某进行了警告，并调离现有岗位。从此，再没有员工明确表达对公司的不满。绝大多数员工都保持沉默，只是有人经常私下抱怨。公司的工作满意度调查随后不了了之。3个月后陈某辞职离开了公司。该公司绝大多数员工表达不满的方式是（　　）。A.破坏性的和积极的B.建设性的和积极的C.破坏性的和消极的D.建设性的和消极的
选项 A.破坏性的和积极的
B.建设性的和积极的
C.破坏性的和消极的
D.建设性的和消极的
答案 C
解析 员工可以通过各种方式来表达他们的不满，可以从是建设性还是破坏性、是积极还是消极两个维度将员工的反应方式分为四类：
①辞职（破坏性和积极的） ，员工选择离开组织；
②提建议（建设性和积极的） ，与上级讨论所面临的问题，指出症结所在，提出建设性的改革措施；
③忠诚（建设性和消极的） ，虽然对工作不满，但仍然尽力维护组织的利益和形象，相信组织和管理层会作出正确的举措；
④忽视（破坏性和消极的） ，消极地听任事态向更糟糕的方向发展，包括抱怨、情绪抵触、旷工、迟到、怠工、错误率增加等作为组织的管理者，应当努力引导员表现出积极的、建设性的反应方式，并借此解决存在的问题，改善管理，消除不满情绪。
结合题干“绝大多数员工都保持沉默，只是有人经常私下抱怨”表明绝大多数员工表达不满的方式为忽视，属于破坏性和消极的，故选C。
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