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（2018年真题）A企业成立已经有几年了，成立初期，企业的员工工作热情高涨，积极

免费题库2022-08-02  79
问题 （2018年真题）A企业成立已经有几年了，成立初期，企业的员工工作热情高涨，积极性高，可是，最近员工们普遍意气消沉，工作满意度低，甚至出现了部分员工离职的现象，直接导致业绩出现明显下滑，公司高层决定做全体员工的满意度调查，根据调查结果提出解决方案。根据以上资料，回答下列问题：员工对工作不满可以通过（ ）表达。A.辞职B.加班C.忽视D.犯罪
选项 A.辞职
B.加班
C.忽视
D.犯罪
答案 AC
解析 本题考查员工对工作不满的四类表达方式。
员工可以通过各种方式来表达他们的不满，可以从是建设性还是破坏性、是积极还是消极两个维度将员工的反应方式分为四类:
①辞职（破坏性和积极的），员工选择离开组织;
②提建议（建设性和积极的），与上级讨论所面临的问题，指出症结所在，提出建设性的改革措施;
③忠诚（建设性和消极的）,虽然对工作不满,但仍然尽力维护组织的利益和形象，相信组织和管理层会作出正确的举措;
④忽视（破坏性和消极的）,消极地听任事态向更糟糕的方向发展，包括抱怨、情绪抵触、旷工、迟到、怠工、错误率增加等。作为组织的管理者，应当努力引导员工表现出积极的、建设性的反应方式，并借此解决存在的问题，改善管理，消除不满情绪。
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