(2018年真题)A企业成立已经有几年了,成立初期,企业的员工工作热情高涨,积极

免费题库2022-08-02  48

问题 (2018年真题)A企业成立已经有几年了,成立初期,企业的员工工作热情高涨,积极性高,可是,最近员工们普遍意气消沉,工作满意度低,甚至出现了部分员工离职的现象,直接导致业绩出现明显下滑,公司高层决定做全体员工的满意度调查,根据调查结果提出解决方案。根据以上资料,回答下列问题:员工对工作不满可以通过( )表达。A.辞职B.加班C.忽视D.犯罪

选项 A.辞职
B.加班
C.忽视
D.犯罪

答案 AC

解析 本题考查员工对工作不满的四类表达方式。
员工可以通过各种方式来表达他们的不满,可以从是建设性还是破坏性、是积极还是消极两个维度将员工的反应方式分为四类:
①辞职(破坏性和积极的),员工选择离开组织;
②提建议(建设性和积极的),与上级讨论所面临的问题,指出症结所在,提出建设性的改革措施;
③忠诚(建设性和消极的),虽然对工作不满,但仍然尽力维护组织的利益和形象,相信组织和管理层会作出正确的举措;
④忽视(破坏性和消极的),消极地听任事态向更糟糕的方向发展,包括抱怨、情绪抵触、旷工、迟到、怠工、错误率增加等。作为组织的管理者,应当努力引导员工表现出积极的、建设性的反应方式,并借此解决存在的问题,改善管理,消除不满情绪。
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