2. 财务会计
  3. （2018年真题）某公司的一些热爱乒乓球运动的员工，自发组建了兴趣小组，小王担任

（2018年真题）某公司的一些热爱乒乓球运动的员工，自发组建了兴趣小组，小王担任

练习题库2022-08-02  72
问题 （2018年真题）某公司的一些热爱乒乓球运动的员工，自发组建了兴趣小组，小王担任组长。兴趣小组自成立以来，举办了很多活动，并且规定每天下班训练一小时，但是没有形成规范性章程。开始的时候，成员积极性较高，都能主动参加训练，但是由于后来工作繁忙，很多人经常不能按时参加小组内的活动。小组每月还会选出运动之星，但是由于缺乏标准，导致组内成员都有很大意见，组内成员难以正常沟通去解决这些问题。兴趣小组名存实亡，作为组长的小王非常苦恼。根据以上资料，回答下列问题：克服小组沟通障碍的途径有（ ）。A.利用反馈B.精简语言C.主动倾听D.情绪控制
选项 A.利用反馈
B.精简语言
C.主动倾听
D.情绪控制
答案 ABCD
解析 本题考查克服沟通障碍的途径。沟通障碍无益于团体的和谐与发展，所以有必要克服它，克服沟通障碍的途径包括：
（1）利用反馈。
（2）精简语言。
（3）主动倾听。
（4）情绪控制。
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