在企业管理中,管理者如果对某个员工的工作不满,就会过多地注意证明此员工表现不佳的

最全题库2022-08-02  42

问题 在企业管理中,管理者如果对某个员工的工作不满,就会过多地注意证明此员工表现不佳的信息,这在妨碍沟通的因素中属于(  )。A.过滤作用B.情绪因素C.选择性知觉D.语言理解力

选项 A.过滤作用
B.情绪因素
C.选择性知觉
D.语言理解力

答案 C

解析 妨碍沟通的因素中,选择性知觉是指接收者根据自己的需要、动机、经验、地位、背景及其他个人特点有选择地去看或听信息。知觉的选择性无疑会影响信息接收者对信息的拣取和处理,例如,管理者如果对某名员工的工作不满,就会更多地注意证明此员工表现不佳的信息。

再如,对同一份项目报告,生产部的经理关注生产技术的可行性,而财务部的经理更关注投资项目的回报率。
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