某公司是一家发展良好的家族企业。在多年的发展中,公司采取的是粗放的管理方式,没有

考试题库2022-08-02  41

问题 某公司是一家发展良好的家族企业。在多年的发展中,公司采取的是粗放的管理方式,没有实行目标责任制和绩效考核制度。近两年随着市场竞争的加剧,公司的市场份额逐渐减少。为提高公司的竞争力,公司准备从绩效考核入手,将公司的经营目标层层分解,落实到各部门,并最终落实到每一个员工身上。 公司的研发、生产、销售、客户服务等部门员工的工作性质差异较大。公司对于销售部门的期望是完成销售目标,对如何完成销售任务没有要求;而对于客户服务部门,公司制定了详细的流程,以保证客户服务的质量。公司在设计绩效考核方案时遇到的困难是:对于不同工作性质的部门和员工,如何设定绩效指标和选择绩效考核方法,以保证绩效考核方案的科学合理。 该公司在设计绩效考核体系时应注意(?)A.建立能够支持企业发展战略的行为标准B.对不同性质的工作要设定不同的绩效标准C.关键的绩效维度应控制在5~10个D.可以不用员工的参与

选项 A.建立能够支持企业发展战略的行为标准
B.对不同性质的工作要设定不同的绩效标准
C.关键的绩效维度应控制在5~10个
D.可以不用员工的参与

答案 ABC

解析 本题考查绩效考核体系的设计。考核指标的确定过程要加强员工的参与。
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