2. 财务会计
  3. 某公司的销售人员与财务人员常常发生冲突，销售人员指责财务人员用繁琐的财务制度卡住

某公司的销售人员与财务人员常常发生冲突，销售人员指责财务人员用繁琐的财务制度卡住

admin2022-08-02  57
问题 某公司的销售人员与财务人员常常发生冲突，销售人员指责财务人员用繁琐的财务制度卡住商品的出货，而财务认为销售人员不负责任，导致货款迟迟未能收回，根据员工关系管理理论，这一冲突的原因是（　　）。A．处事风格不同B．信息谬误C．角色矛盾D．个体差异
选项 A．处事风格不同
B．信息谬误
C．角色矛盾
D．个体差异
答案 C
解析 冲突产生的原因主要包括：①处事策略不同；②不良的沟通和信息谬传；③个体差异；④角色矛盾。其中，角色矛盾是由于企业中存在多种角色，如销售人员、研发人员、财务人员，因而存在着看问题的视角差异和利益差异，可能引发冲突。题中，销售人员和财务人员看问题的视角存在差异，冲突的原因是角色矛盾。
转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/caiwukuaiji/442173.html
本试题收录于： 初级人力资源管理题库初级经济师分类

初级人力资源管理

初级经济师

相关试题推荐
随机试题
最新回复(0)