首页
登录
财务会计
某货运航空公司在客户满意度调查中发现未能很好地满足部分客户的需求,遂决定向国内某
某货运航空公司在客户满意度调查中发现未能很好地满足部分客户的需求,遂决定向国内某
admin
2022-08-02
43
问题
某货运航空公司在客户满意度调查中发现未能很好地满足部分客户的需求,遂决定向国内某知名餐饮企业学习如何能更好地满足客户的需求。根据以上信息可以判断,该货运航空公司主要采用了( )。A.内部基准B.竞争性基准C.过程或活动基准D.顾基准
选项
A.内部基准
B.竞争性基准
C.过程或活动基准
D.顾基准
答案
CD
解析
货运航空公司和国内某知名餐饮企业二者不属于同一行业,不存在直接竞争的关系,但是这两个企业具有类似核心经营,即如何更好地满足客户需求,体现了过程或活动基准,选项C正确。同时,“货运航空公司在客户满意度调查中发现未能很好地满足部分客户的需求,遂……学习如何能更好地满足客户的需求”体现了顾客基准,选项D正确。
转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/caiwukuaiji/419845.html
本试题收录于:
注会公司战略与风险管理题库注册会计师分类
注会公司战略与风险管理
注册会计师
相关试题推荐
甲公司目前存在融资需求。如果采用优序融资理论,管理层应当选择的融资顺序是(
下列各项中,需要修订产品基本标准成本的有()。A.市场需求增加导致产品生产
东方公司为一家在上交所上市的公司,该公司最近三年部分财务数据如下: 为扩大
B公司是国内第三方检测行业的龙头企业,在G市拥有一个P2+级生物实验室,该实验室
M公司因供应商收紧了信用政策,导致资金支付需求增加,需要补充持有大量现金,M公司
塑料花生产企业A,在修剪产成品边角余料、寻找客户订单、核对订单等工作上花费人工,
下列各项中,属于平衡计分卡学习和成长维度的业绩评价指标的有()。A.员工满意度
因大米的市场需求增长,南方某农场在决定是否生产双季稻时,下列各项需考虑的有(
在依据“5C”系统原理确定信用标准时,应掌握客户“能力”方面的信息,下列各项指标
电信运营商推出“手机10元保号,可免费接听电话和接收短信,主叫国内通话每分钟0.
随机试题
Thelandofapplepieandbaseball—theUnitedStatesofAmerica.Ofcourse
Therelationshipbetweenemployersandemployeeshasbeenstudied______.A、origi
Hestudiedthemapcarefully,tryingto______thenearestroutetothebeach.A、
旅游消费touristspending
下列有关居住区块状、带状公共绿地的表述,错误的是:()A.用地宽度不小于8m
水泥在硬化过程中,体积变化的均匀性称为()。A.重度 B.细度 C.安
某理财计划采用纯经济的手段,利用价格杠杆,将税负转给消费者或转给供应商或自我消转
A.肺炎克雷伯菌B.结核分枝杆菌C.金黄色葡萄球菌D.普通变形杆菌E.白喉棒状杆
A.竞争抑制B.非竞争结合C.针对多克隆抗体特异性较低D.针对单克隆抗体特异性较
()是城乡居民集资合股而组成的合作金融组织,是为组织成员办理存、放款业务的金融
最新回复
(
0
)