首页
登录
财务会计
某货运航空公司在客户满意度调查中发现未能很好地满足部分客户的需求,遂决定向国内某
某货运航空公司在客户满意度调查中发现未能很好地满足部分客户的需求,遂决定向国内某
admin
2022-08-02
46
问题
某货运航空公司在客户满意度调查中发现未能很好地满足部分客户的需求,遂决定向国内某知名餐饮企业学习如何能更好地满足客户的需求。根据以上信息可以判断,该货运航空公司主要采用了( )。A.内部基准B.竞争性基准C.过程或活动基准D.顾基准
选项
A.内部基准
B.竞争性基准
C.过程或活动基准
D.顾基准
答案
CD
解析
货运航空公司和国内某知名餐饮企业二者不属于同一行业,不存在直接竞争的关系,但是这两个企业具有类似核心经营,即如何更好地满足客户需求,体现了过程或活动基准,选项C正确。同时,“货运航空公司在客户满意度调查中发现未能很好地满足部分客户的需求,遂……学习如何能更好地满足客户的需求”体现了顾客基准,选项D正确。
转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/caiwukuaiji/419845.html
本试题收录于:
注会公司战略与风险管理题库注册会计师分类
注会公司战略与风险管理
注册会计师
相关试题推荐
甲公司目前存在融资需求。如果采用优序融资理论,管理层应当选择的融资顺序是(
下列各项中,需要修订产品基本标准成本的有()。A.市场需求增加导致产品生产
东方公司为一家在上交所上市的公司,该公司最近三年部分财务数据如下: 为扩大
B公司是国内第三方检测行业的龙头企业,在G市拥有一个P2+级生物实验室,该实验室
M公司因供应商收紧了信用政策,导致资金支付需求增加,需要补充持有大量现金,M公司
塑料花生产企业A,在修剪产成品边角余料、寻找客户订单、核对订单等工作上花费人工,
下列各项中,属于平衡计分卡学习和成长维度的业绩评价指标的有()。A.员工满意度
因大米的市场需求增长,南方某农场在决定是否生产双季稻时,下列各项需考虑的有(
在依据“5C”系统原理确定信用标准时,应掌握客户“能力”方面的信息,下列各项指标
电信运营商推出“手机10元保号,可免费接听电话和接收短信,主叫国内通话每分钟0.
随机试题
Readthefollowingpassageandfillineachblankwithoneword.Choosethecorr
[originaltext]W:CanIhelpyou?M:Yes.I’mlookingforabookinthelibrary.
[originaltext]M:Excuseme,what’sthedifferencebetweentheregularsubwayti
关于工程索赔说法错误的是()。A.合同双方均享有工程索赔的权利 B.有经济索
下面有关动脉瘤的描述,正确的是A.典型临床表现是搏动性肿块和舒张期杂音 B.手
监理人收到工程设计文件后编制监理规划,并在第一次工地会议()天前报委托人。A、7
为区别小原粒细胞性白血病与急性淋巴细胞白血病首选( )。A.铁染色 B.AC
黄田村系某县西侧城郊结合部的一个村庄,村东侧建有一处公园,村西北侧建有一座工厂,
上颌第一磨牙有三个牙根,即A.近中根、远中根、舌根 B.颊根、近中舌根、远中舌
建设跨河、穿河、穿堤、临河的桥梁、码头、道路、取水、排水等工程设施,应当符合(
最新回复
(
0
)