尔康公司是一家生产和销售保健品的企业。早期销量凭借独特的产品功能和网络营销获得了

考试题库2022-08-02  32

问题 尔康公司是一家生产和销售保健品的企业。早期销量凭借独特的产品功能和网络营销获得了爆发式的增长,但近年来发展遭遇瓶颈,销售额增长开始放缓。公司总经理徐总认为,社群营销有助于提升顾客粘性,是该公司未来的主攻方向,于是打算向小蓝书学习。小蓝书是一个分享关于吃、穿、玩、乐、买的生活方式的平台,凭借成功的社群营销已经拥有2.6亿活跃注册用户。从基准分析类型的角度判断,尔康公司进行基准分析的类型是( )。A.竞争性基准B.过程或活动基准C.一般基准D.顾客基准

选项 A.竞争性基准
B.过程或活动基准
C.一般基准
D.顾客基准

答案 B

解析 尔康公司从事保健品的生产和销售,而小蓝书是一个分享关于吃、穿、玩、乐、买的生活方式的平台,二者是处在不同一行业的非直接的竞争对手。因此,尔康公司向小蓝书学习社群营销,属于过程或活动基准。
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