首页
登录
财务会计
某货运航空公司在客户满意度调查中发现未能很好地满足部分客户的需求,遂决定向国内某
某货运航空公司在客户满意度调查中发现未能很好地满足部分客户的需求,遂决定向国内某
最全题库
2022-08-02
33
问题
某货运航空公司在客户满意度调查中发现未能很好地满足部分客户的需求,遂决定向国内某知名餐饮企业学习如何能更好地满足客户的需求。根据以上信息可以判断,该货运航空公司主要采用了( )。A.内部基准B.竞争性基准C.过程或活动基准D.顾客基准
选项
A.内部基准
B.竞争性基准
C.过程或活动基准
D.顾客基准
答案
CD
解析
货运航空公司和国内某知名餐饮企业二者不属于同一行业,不存在直接竞争的关系,但是这两个企业具有类似核心经营,即如何更好地满足客户需求,体现了过程或活动基准,选项 C正确。同时,“货运航空公司在客户满意度调查中发现未能很好地满足部分客户的需求,遂决定向国内某知名餐饮企业学习如何能更好地满足客户的需求”体现了顾客基准,选项 D正确。
转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/caiwukuaiji/417021.html
本试题收录于:
注会公司战略与风险管理题库注册会计师分类
注会公司战略与风险管理
注册会计师
相关试题推荐
在其他因素不变的情况下,下列各项变化中,能够增加经营营运资本需求的是( )
企业在持续经营过程中,会自发地、直接地产生一些资金来源,部分地满足企业的经营
(2017年真题)甲公司采用存货模式确定最佳现金持有量。在现金需求量保持不变的情
(2013年真题)甲公司是一家机械加工企业,产品生产需要某种材料,年需求量为72
(2020年真题)因大米的市场需求增长,南方某农场在决定是否生产双季稻时,下列各
(2020年真题)甲公司是一家制造业企业,产品市场需求处于上升阶段。为提高产能,
企业的整体价值观念主要体现在()。A.整体价值是各部分价值的简单相加 B.整体
(2017年真题)甲公司是一家制造业企业,产品市场需求处于上升阶段,为增加产能,
下列关于客户效应理论的说法中,正确的有()。A.客户效应理论是对税差理论的进一步
(2020年真题)甲公司是一家制造业企业,为满足市场需求拟增加一条生产线。该生产
随机试题
WhichofthefollowingdoesNOThappenineconomicrecovery?[br]Whichofthef
Betweenabout1920to1930,newartisticmovementsinEuropean【M1】______a
IseethisprincipalalloverasIgothroughmyday.Iseerimsoncarwhee
[originaltext]AblondeladyWalksintoaNewYorkCityBankandasksforth
试回答公路用复合隔离栅立柱物理化学性能试验的问题。(5)耐低温坠落性能后还需做抗
回答连续式平整度仪试验方法的测试的有关问题。(3)平整度测试设备有两类,其中,(
根据监管要求,商业银行在使用标准法计量操作风险监管资本时,()业务条线的操
“独在异乡为异客,每逢佳节倍思亲。遥知兄弟登高处,遍插茱萸少一人。”这首诗描述的
李老师上课时,在讲到中国画的工笔人物画时,把各个朝代画家及作品进行了分析、比较,
(2016年真题)某项目部针对现场脚手架拆除作业而制定的事故应急预案称为()。
最新回复
(
0
)