按照波特的价值链理论,企业的下列各项活动中,属于支持活动的有(  )。A.书店提

练习题库2022-08-02  57

问题 按照波特的价值链理论,企业的下列各项活动中,属于支持活动的有(  )。A.书店提供网络在线销售服务B.家电生产企业利用自有仓库储存其产成品C.快递公司重整其人力资源管理,提升员工的服务能力D.制鞋企业设立特定研究中心专门从事人体工程学和产品生产的研究

选项 A.书店提供网络在线销售服务
B.家电生产企业利用自有仓库储存其产成品
C.快递公司重整其人力资源管理,提升员工的服务能力
D.制鞋企业设立特定研究中心专门从事人体工程学和产品生产的研究

答案 CD

解析 书店提供网络在线销售服务,属于基本活动中的市场销售,选项 A错误。家电生产企业利用自有仓库储存其产成品,属于基本活动中的外部后勤,选项 B错误。快递公司重整其人力资源管理,提升员工的服务能力,属于支持活动中的人力资源管理,选项 C正确。制鞋企业设立特定研究中心专门从事人体工程学和产品生产的研究,属于支持活动中的技术开发,选项D正确。
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