下列（　　）不属于服务质量与环境质量的评价指标。A.旅游购物 B.经营管理

练习题库2022-08-02 72

问题下列（　　）不属于服务质量与环境质量的评价指标。A.旅游购物B.经营管理C.资源和环境保护D.总体印象

选项 A.旅游购物
B.经营管理
C.资源和环境保护
D.总体印象

答案 D

解析服务质量与环境质量指标包括八个评价指标：①交通；②游览；③安全；④卫生；⑤邮电；⑥旅游购物；⑦经营管理；⑧资源和环境保护。D项属于游客意见的评价因子。

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