2. 财务会计
  3. 下列属于服务质量与环境质量评价指标游览下设的评价因子的有（　　）。A.门票 B

下列属于服务质量与环境质量评价指标游览下设的评价因子的有（　　）。A.门票 B

考试题库2022-08-02  79
问题 下列属于服务质量与环境质量评价指标游览下设的评价因子的有（　　）。A.门票B.医疗服务C.导游服务D.内部交通E.特殊人群服务
选项 A.门票
B.医疗服务
C.导游服务
D.内部交通
E.特殊人群服务
答案 ACE
解析 服务质量与环境质量的评价因子共44项，分别隶属于不同的评价指标。其中游览下设八项评价因子，包括：①门票；②游客中心；③标识系统；④宣教资料；⑤导游服务；⑥游客公共休息设施和观景设施；⑦公共信息图形符号设置；⑧特殊人群服务。B项属于安全下设的评价因子；D项属于交通下设的评价因子。
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