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财务会计
什么是消费者购买行为模式?
什么是消费者购买行为模式?
admin
2022-08-02
13
问题
什么是消费者购买行为模式?
选项
答案
解析
当消费者产生购买动机以后,就会发生购买行为。这一过程实际上是一个“刺激-反应”过程,亦即由于受到刺激,就会产生购买动机,最终的反应是发生购买行为。
第一阶段:消费者受到刺激。包括营销刺激和其他刺激。营销刺激包括:产品、价格、分销、促销。其他刺激包括:政治、经济、技术、文化等。
第二阶段:购买者黑箱,这是指营销刺激及其他刺激引起消费者内在心理活动的过程。这一过程包括购买者的特征和购买者的决策过程两个部分,直接影响消费者的最终反应。
第三阶段:购买者最终有两种反应:一是决定购买,这就涉及产品选择、价格选择、何时购买、何地购买、向谁购买、购买数量等;二是拒绝购买。
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