首页
登录
财务会计
如何评价物流客户服务水平?
如何评价物流客户服务水平?
考试题库
2022-08-02
50
问题
如何评价物流客户服务水平?
选项
答案
解析
物流客户服务也是一整套业绩评价,包括产品可得性评价、订货周期和可靠性评价、服务系统的灵活性评价等。衡量服务水平可从以下三个方面进行:
(1)产品可得性评价,包括存货的百分比、准确满足订货的百分比、送达产品达到销售状态(无货损)的百分比等。
(2)订货周期和可靠性评价,包括从客户订货到送货的时间、转运时间(从仓库到客户的时间)、订货准备时间(仓库收到订单到发货的时间间隔)、在规定时间内发货的百分比、仓库在X天内将订货送达客户的百分比等。
(3)服务系统的灵活性评价,包括最低订货数量、特快发货或延迟发货的可能性、订货的方便和灵活性等。
转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/caiwukuaiji/2735305.html
本试题收录于:
高级运输经济题库高级经济师分类
高级运输经济
高级经济师
相关试题推荐
下列那一项不是研究生特困生活补助申请必需条件?()A.在校生活水平低于长沙地区
美国发展研究生教育和科学研究,建设高水平大学的先驱和典范是()A.弗吉尼亚大学
一般来说,动机水平与工作效率的关系呈______型。
十九大报告指出,过去五年.公共文化服务水平不断提高文艺创作持续繁荣,文化事业和文
提高就业质量和人民收入水平,鼓励勤劳守法致富,就要____。A.扩大中等收入群体
实现“两个一百年”奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的中国梦,不断提高人民生活水平,
智力水平越高,心理水平越高。()
心理学研究表明,一个人学习动机水平越强,学习效率越高。()
如果一个人的智商为100.则可以认为他的智力水平非常优秀。()
N.B.史密斯提出的阅读理解的水平包括()A.字面的理解 B.解释水平的理解
随机试题
Whatelectionarethespeakersdiscussing?[br][originaltext]M:Comeon,Julie
Whathavemadepeoplecertainofthepurityofbottledwater?[br]Nestleandso
Educatorsknowthatteachingstudentstowritewellisnoteasy.Oneproblemi
Mypain______apparentthemomentIwalkedintotheroomforthefirstmanIme
[originaltext]M:Howdidyourparentsliketheperformancetheyattendedatthe
下列报告中,不属于信息安全风险评估识别阶段输出报告的是( )。A.资产价值分析
A.9.3cm B.11.3cm C.13.3cm D.10cm E.1
既能凉血止血,又能活血祛瘀的药物是()A.茜草 B.地榆 C.槐花
人在每一瞬间,将心理活动选择了某些对象而忽略了另一些对象。这一特点指的是注意的(
下列氨基酸中,属于生糖兼生酮的是( )。A.亮氨酸 B.组氨酸 C.赖氨酸
最新回复
(
0
)