常用的货物运输服务质量特性值指标有( )。A.服务提供的及时程度 B.货物接

题库2022-08-02 18

问题常用的货物运输服务质量特性值指标有( )。A.服务提供的及时程度B.货物接收时间C.处置失误率D.提取空置货箱时间E.附加服务价值

选项 A.服务提供的及时程度
B.货物接收时间
C.处置失误率
D.提取空置货箱时间
E.附加服务价值

答案 BCD

解析对货物运输服务质量的测量与评价可以通过货物在运输全过程的时间性、安全性、可靠性等质量特性值来反映。常用的货物运输服务质量特性值指标有：货物接收时间、货物提取时间、提取空置货箱时间、货物在各环节的作业(处置)时间、处置失误率、货物准时交付率、航班正点率、货车轮候时间等。

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