某厂是一家民营企业,由一间手工玩具作坊发展而来,在多年的商场竞争中逐步发展壮大,

考试题库2022-08-02  22

问题 某厂是一家民营企业,由一间手工玩具作坊发展而来,在多年的商场竞争中逐步发展壮大,目前具有了一定规模。以前企业的重大事务通常由企业创始人张总一人决定;但是,随着企业规模的扩大以及行业竞争的日趋激烈,这种决策方式的弊端越来越明显。最近一段时间,该厂决定以现代管理理论为指导,对企业的管理模式进行改革。在面临重大事务决策时,不再由老总一人拍板,而是由企业各部门领导组成的委员会共同商讨决定;如果某个方案被委员会一半以上的成员认可,则该方案就可以通过执行。1.该厂采用的新决策方法存在的问题有哪些?2.为了使委员会决策过程中的讨论更加充分,同时避免社会懈怠,可以采用哪种决策技术?该决策技术的具体方法是什么?3.与以前的决策方法相比,该厂采用的新决策方法的优点有哪些?4.在管理学中,该厂新采用的决策规则是什么?

选项

答案

解析 1.
该厂采用的新决策方法存在的问题主要有:
  (1)耗费时间。集合决策的团体需要时间,进行信息交流需要时间,表决决策方案也需要时间。因此需要迅速进行决断时,个人决策更有效。
  (2)团体压力难以克服。团体中存在着社会压力,这种压力迫使成员屈从多数人的意见。因为通常人们不希望自己被团体拒绝,因而避免发表与多数人不一致的意见,这会导致团体决策的优势无法发挥。
  (3)由少数人把持决策权。团体决策通常由一些关键人物主持或操纵。如果控制整个团体决策大趋势的少部分人能力平庸,则无法产生高质量的决策。
  (4)责任模糊。由于每个成员都参与了决策,因而所有的成员对决策结果共同承担责任,而不是确定的成员承担责任。这实际上会造成责任模糊,导致推诿责任。
2.
为了使委员会决策过程中的讨论更加充分,同时避免社会懈怠,可以采用阶梯技术。
  在使用这种方法时,团体的成员是一个一个加入的。例如一个由5人组成的团体在利用阶梯法时,先是有两个成员进行讨论,等他们达成一致后,第三个成员加入。加入之后先由他向前两个人讲自己的观点,最后三个人一起讨论,直到达成共识。第四、五个成员也以同样方式加入,最终整个团体达成一致方案。
3.
与以前的决策方法相比,该厂采用的新决策方法的优点主要包括:
  (1)信息全面、完整。团体决策时可以收集多个人的意见,利用每位团体成员所拥有的专业知识、技能和经验等,统合更多、更全面的信息。
  (2)选择余地大。来自不同背景的人可以从各自擅长的角度、领域提出可能的方案,使决策有更多的选择余地。
  (3)可以降低错误发生率。某些团体成员的决策错误可能被其他成员发现。
  (4)提高对最终决策的认同感。让更多的人来参与决策,既可以使决策更为稳妥,合理性强,同时也会增加人们对决策认同的可能性,接受并支持决策,促成决策的执行。而且如果决策的执行人同时也是决策的参与者,可以增加他们的满足感。
  (5)增加决策的合法性。团体决策符合民主社会的理念,使组织上下级感觉决策是建立在集思广益的基础之上,不带有个人偏见,不是独裁的产物。
4.
该厂新采用的决策规则是团体决策。
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