2. 财务会计
  3. 在运输企业形象识别系统（CIS）中，企业与社会发生矛盾时的处置方式属于（　　）的

在运输企业形象识别系统（CIS）中，企业与社会发生矛盾时的处置方式属于（　　）的

考试题库2022-08-02  63
问题 在运输企业形象识别系统（CIS）中，企业与社会发生矛盾时的处置方式属于（　　）的内容。A．思维理念系统B．行为识别系统C．视觉识别系统D．听觉识别系统
选项 A．思维理念系统
B．行为识别系统
C．视觉识别系统
D．听觉识别系统
答案 B
解析 企业形象识别系统由三部分内容组成，包括：①理念识别系统，其内容包括企业的经营宗旨，企业的社会责任和企业倡导的特定价值观念；②行为识别系统，指以企业理念系统为基础的企业特殊行为方式，包括企业的生产方式、营销方式、售后服务，企业职工和主管人员的言行，企业对各项社会公益事业的态度，企业与顾客或社会发生矛盾时的处置方式等；③视觉识别系统，其内容包括企业的环境，企业的名称、招牌、标志，主要产品的名称、商标等。
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