对于航空公司来说,下列费用中,既发生在离港服务过程又发生在进港服务过程中的旅客层

最全题库2022-08-02  14

问题 对于航空公司来说,下列费用中,既发生在离港服务过程又发生在进港服务过程中的旅客层次成本有(  )。A.旅客安检费B.客桥服务费C.餐食供应费D.行李损坏赔偿费

选项 A.旅客安检费
B.客桥服务费
C.餐食供应费
D.行李损坏赔偿费

答案 B

解析 旅客层次成本即每名旅客边际成本由旅客服务链流程决定,从旅客订票开始,经过离港服务、机上服务、进港服务,最后延伸到航空公司对于旅客的后续问题处理。既发生在离港服务过程又发生在进港服务过程中的旅客层次成本有客桥服务费和旅客服务费。A项,旅客安检费只发生在离港服务过程。C项,餐食供应品费发生在机上服务过程。D项,行李损坏赔偿费发生在后续服务过程。
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