下列程序包含在基准比较工作中的是:Ⅰ.寻找最佳对象,确定关键衡量指标Ⅱ.收集有关

考试题库2022-08-02  27

问题 下列程序包含在基准比较工作中的是:Ⅰ.寻找最佳对象,确定关键衡量指标Ⅱ.收集有关绩效和实务的数据Ⅲ.确定改善机会,采取行动向基准靠拢A.只有Ⅰ、Ⅱ是对的B.只有Ⅰ和Ⅲ是对的C.只有Ⅱ和Ⅲ是对的D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ都是对的

选项 A.只有Ⅰ、Ⅱ是对的
B.只有Ⅰ和Ⅲ是对的
C.只有Ⅱ和Ⅲ是对的
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ都是对的

答案 D

解析 基准比较法,又称为基准管理法。它首先寻找最佳的对象,将其行为确定为基准,然后与组织内部的活动、职能和操作程序相比较,并采取行动努力向基准靠拢,以达到持续改善组织经营情况的目的。
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