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  3. 以下哪项是效率衡量方法的范例？( )A.缺勤率 B.成为制造业领头羊的目标

以下哪项是效率衡量方法的范例？( )A.缺勤率 B.成为制造业领头羊的目标

admin2022-08-02  29
问题 以下哪项是效率衡量方法的范例？(  )A.缺勤率B.成为制造业领头羊的目标C.每天处理的保险索赔案件数D.顾客投诉比率
选项 A.缺勤率
B.成为制造业领头羊的目标
C.每天处理的保险索赔案件数
D.顾客投诉比率
答案 C
解析 A不正确，缺勤率不是一种衡量效率的标准，因为不存在任何投入与产出的比较。B不正确，这是一个效果的例子，不是效率的例子。C正确。效率是有效产出与获得该产出所必需的投入之间的比率。每天处理的保险索赔案件数衡量的是产出(处理的索赔案)与投入(一天的工作)之比。D不正确，顾客投诉比率不是一种衡量效率的方法，因为不存在任何投入与产出的比较。
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