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理财规划师在与客户进行语言交流时应注意()。A:词语的特定意思 B:不要使用“
理财规划师在与客户进行语言交流时应注意()。A:词语的特定意思 B:不要使用“
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2022-08-02
44
问题
理财规划师在与客户进行语言交流时应注意()。A:词语的特定意思B:不要使用“保证”等词C:在介绍所在机构时,不得有直接或间接贬损其他机构的词语D:避免主观臆断E:语速和长度
选项
A:词语的特定意思
B:不要使用“保证”等词
C:在介绍所在机构时,不得有直接或间接贬损其他机构的词语
D:避免主观臆断
E:语速和长度
答案
ABCDE
解析
理财规划师在与客户进行语言交流中需要注意的问题有:①词语的特定意思;②语速和长度;③避免主观臆断;④理财规划师亲切的话语有助于促进交流,巩固客户关系;⑤不要使用“保证”、“肯定”、“必然”或其他具有承诺性质的措辞;⑥不得有直接或间接地贬损其他机构或理财规划师的语言;⑦避免使用命令语气。
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理财规划师二级题库理财规划师分类
理财规划师二级
理财规划师
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