2. 财务会计
  3. 理财规划师在与客户进行语言交流时应注意()。A:词语的特定意思 B:不要使用“

理财规划师在与客户进行语言交流时应注意()。A:词语的特定意思 B:不要使用“

最全题库2022-08-02  24
问题 理财规划师在与客户进行语言交流时应注意()。A:词语的特定意思B:不要使用“保证”等词C:在介绍所在机构时，不得有直接或间接贬损其他机构的词语D:避免主观臆断E:语速和长度
选项 A:词语的特定意思
B:不要使用“保证”等词
C:在介绍所在机构时，不得有直接或间接贬损其他机构的词语
D:避免主观臆断
E:语速和长度
答案 ABCDE
解析 理财规划师在与客户进行语言交流中需要注意的问题有：①词语的特定意思；②语速和长度；③避免主观臆断；④理财规划师亲切的话语有助于促进交流，巩固客户关系；⑤不要使用“保证”、“肯定”、“必然”或其他具有承诺性质的措辞；⑥不得有直接或间接地贬损其他机构或理财规划师的语言；⑦避免使用命令语气。
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