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  3. Y企业决定在B市建造并经营一家高星级饭店。为获得竞争优势，Y企业拟对消费市场进行

Y企业决定在B市建造并经营一家高星级饭店。为获得竞争优势，Y企业拟对消费市场进行

admin2022-08-02  73
问题 Y企业决定在B市建造并经营一家高星级饭店。为获得竞争优势，Y企业拟对消费市场进行细分，以便为目标顾客提供专业化的个性服务。根据市场细分原理，Y企业对市场加以细分可依据的因素有（　　）。A.地理B.价格C.行为D.心理E.人口
选项 A.地理
B.价格
C.行为
D.心理
E.人口
答案 ACDE
解析 为使营销活动有的放矢，饭店应根据顾客需求的差异性将整体市场划分为若干个细分。常用的细分依据有：①地理因素，如城镇或郊区、南方或北方、国内或国外等；②人口因素，如年龄、性别、家庭规模、收入、职业、教育、宗教、种族和国籍等；③行为因素，如产品使用的场合、顾客追求利益、顾客首购或是重购、顾客品牌偏好等；④心理因素，如社会阶层、生活方式、个性特点、兴趣偏好等。
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